Retur og fortrydelse.

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du

• Udfyld returformularen inden for de 30 dage — eller skriv til [email protected] med dit ordrenummer. Du kan også bruge fortrydelsesformularen i handelsbetingelserne.
• Send varen til os senest 14 dage efter, at du har givet besked.
• Pak varen godt ind, gerne i den originale emballage.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at tage imod pakken.

Returadresse

Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S

Vi modtager kun pakker, der er sendt direkte til adressen. Du betaler selv returfragten og har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den.

Pengene tilbage

Vi betaler alle beløb tilbage, også fragten (dog ikke ekstra for en dyrere leveringsform end vores billigste), senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Pengene går tilbage til den betalingsmåde, du brugte. Vi kan vente med at betale tilbage, til vi har modtaget varen eller du har vist, at den er sendt.

Fortryder du kun en del af en ordre, betaler vi ikke fragten tilbage.

Det kan ikke fortrydes

• Lærredstryk, fordi de laves på bestilling specielt til dig
• Varer der er lavet efter dine ønsker eller tydeligt personlige

Er varen kommet beskadiget frem?

Udfyld skadesanmeldelsen hurtigst muligt med billeder af emballagen, skaden og fragtlabelen. Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven — se handelsbetingelserne.